Tranh cãi trong công tác quản lý tại chung cư Feliz en Vista: Cư dân mòn mỏi chờ giải pháp

Nằm tại phường Thạnh Mỹ Lợi - trung tâm hành chính của thành phố Thủ Đức, chung cư Feliz en Vista được biết đến là một trong những dự án cao cấp hàng đầu tại TP.HCM. Được phát triển bởi Capitaland - một chủ đầu tư danh tiếng đến từ Singapore, Feliz en Vista từng được quảng bá như một biểu tượng của sự thịnh vượng và hạnh phúc. Dự án này còn ghi điểm với thiết kế hợp phong thủy do chuyên gia Datos Joey Yap trực tiếp đo đạc, đảm bảo sự hài hòa giữa hướng nhà và dòng chảy của sông Sài Gòn.

Tuy nhiên, trái ngược với hình ảnh "hạnh phúc" mà tên gọi "Feliz" trong tiếng Tây Ban Nha đại diện, cư dân tại đây lại đang phải đối mặt với hàng loạt bất đồng liên quan đến việc lựa chọn đơn vị quản lý, vận hành tòa nhà. Sự căng thẳng này không chỉ ảnh hưởng đến cuộc sống thường nhật của cư dân mà còn đặt ra nhiều câu hỏi về tính minh bạch trong hoạt động của Ban Quản trị (BQT).

Những bất đồng trong việc lựa chọn đơn vị quản lý

Theo phản ánh từ cư dân, mâu thuẫn bắt đầu từ Hội nghị nhà chung cư thường niên vào ngày 13/10/2024. Tại hội nghị này, Savills - đơn vị quản lý hiện tại, đã nhận được 53,5% phiếu bầu từ cư dân, vượt trội so với Visaho - đơn vị xếp thứ hai với chỉ 29,8%. Mặc dù Savills được phần lớn cư dân tín nhiệm, BQT lại bất ngờ chọn Visaho làm đơn vị vận hành mới, viện dẫn lý do không đạt được thỏa thuận hợp đồng với Savills.

Một trong những yêu cầu từ BQT đối với Savills là chuyển Quỹ vận hành cho BQT trực tiếp quản lý và cam kết hoàn trả khoản thuế thu nhập doanh nghiệp (TNDN) hơn 1,3 tỷ đồng đã đóng dư. Tuy nhiên, Savills khẳng định việc để BQT quản lý Quỹ vận hành chưa đảm bảo tính pháp lý theo Thông tư 05/2024/TT-BXD. Đơn vị này cũng nhấn mạnh rằng, pháp luật quy định rõ ràng quyền quản lý và sử dụng Quỹ vận hành thuộc về đơn vị quản lý vận hành, không phải BQT.

Savills cho biết đã có kế hoạch hỗ trợ BQT hoàn tất thủ tục để thu hồi khoản thuế TNDN, dự kiến hoàn thành trước ngày 30/4/2025. Tuy vậy, BQT vẫn cho rằng các cam kết của Savills không đủ đáp ứng yêu cầu nên đã tiến hành đàm phán và lựa chọn Visaho. Điều này khiến cư dân vô cùng bất bình vì quyết định này không hề phản ánh ý chí của đa số cư dân như kết quả bỏ phiếu.

Cư dân tại Feliz en Vista đang phải đối mặt với hàng loạt bất đồng liên quan đến việc lựa chọn đơn vị quản lý, vận hành tòa nhà

Làn sóng phản đối và nguy cơ bất ổn tại Feliz en Vista

Với thời hạn hợp đồng quản lý của Savills hết vào ngày 30/11/2024, BQT đã gửi công văn yêu cầu đơn vị này bàn giao công việc trong vòng 5 ngày. Quyết định này làm dấy lên làn sóng phản đối mạnh mẽ từ cư dân. Họ cho rằng việc chuyển giao quản lý trong thời gian ngắn như vậy có thể gây rủi ro lớn cho an ninh và sự ổn định của tòa nhà, đặc biệt khi chung cư có quy mô lên đến 1.127 căn hộ.

Theo chị T., một cư dân sống tại Feliz en Vista, việc BQT đơn phương đưa Visaho vào thay thế mà không thông qua biểu quyết số đông là hành vi thiếu minh bạch và có dấu hiệu vi phạm pháp luật. Ngày 27/11/2024, đông đảo cư dân đã lập vi bằng, yêu cầu hủy bỏ ủy quyền cho BQT, đồng thời kêu gọi sự can thiệp từ các cơ quan chức năng.

Không chỉ dừng lại ở đó, cư dân cũng tố cáo BQT có dấu hiệu thông thầu khi đàm phán song song với cả hai đơn vị trúng thầu và rớt thầu. Họ lo ngại rằng, nếu sự việc không được xử lý kịp thời, có thể dẫn đến những tranh chấp nghiêm trọng hoặc xô xát giữa cư dân và đơn vị quản lý mới.

Mặt khác, cư dân đã nhiều lần bày tỏ mong muốn giữ nguyên hiện trạng vận hành tòa nhà, chờ cơ quan Nhà nước đưa ra hướng dẫn cụ thể. Tuy nhiên, BQT vẫn kiên quyết thúc đẩy việc bàn giao cho Visaho. Sự bất đồng này khiến bầu không khí tại dự án trở nên căng thẳng hơn bao giờ hết.

Bài học từ tranh chấp tại các chung cư

Không chỉ riêng Feliz en Vista, thời gian gần đây, các vụ tranh chấp giữa cư dân và BQT tại các chung cư trên cả nước đang có xu hướng gia tăng. Các vấn đề phổ biến thường liên quan đến việc quản lý tài chính thiếu minh bạch, lạm quyền hoặc thất thoát quỹ bảo trì.

Với trường hợp của Feliz en Vista, cư dân kỳ vọng các cơ quan chức năng sẽ nhanh chóng vào cuộc để làm rõ những khuất tất trong quá trình lựa chọn đơn vị quản lý, vận hành. Đồng thời, họ cũng mong muốn có các quy định chặt chẽ hơn để ngăn chặn tình trạng lạm quyền từ BQT, đảm bảo quyền lợi chính đáng của cư dân tại các khu chung cư.

Kết lại, sự việc tại chung cư Feliz en Vista là một hồi chuông cảnh báo về tầm quan trọng của tính minh bạch và dân chủ trong công tác quản lý các khu dân cư cao cấp. Cư dân nơi đây đang mong chờ một giải pháp công bằng, hợp lý để khôi phục sự ổn định và trả lại ý nghĩa trọn vẹn của từ “Hạnh phúc” mà dự án này từng được quảng bá.